Еще раз о гармонизации отношений

Еще раз о гармонизации отношений

Вопросу взаимоотношений между людьми уделялось всегда много внимание, и в 19 веке, и в 20-м, и в нынешнем. Следует сразу подчеркнуть, что будем вести речь об общении вне дома с людьми не самого близкого круга. В прежние годы отношения выстраивались, в основном, на интуитивной основе, но поскольку благосостояние было не критично разным, не было национальных конфликтов, более — менее совпадало мировоззрение и культура, то такое положение можно признать нормальным.

Начни с себя

Сейчас многое поменялось, больше внимание уделяется внешней стороне дела, а значит, требуется преподносить себя в выгодном ракурсе. Но здесь важно не просто запомнить правила этикета. Никакие схемы и психологические технологии не помогут, пока не изменится ваша позиция.

«Если мы думаем о поражении, мы будем поражены. Если мы остаемся нерешительными, все будет по-старому. Мы должны хотеть совершить великое и просто делать это. Никогда не думайте о неудаче. Ведь так, как мы сейчас думаем, так все и свершит» (Махариши Махеш Йоги). Одним словом, если хотите добиться успеха и/или изменить в лучшую сторону какого-то человека, реалистичнее и безопасней начать с себя.

Для результативного разговора не забудь правила

Предлагается выстраивать отношения на основе следующих приемов. Кстати они частично используются и при заключении коммерческих сделок. Для успешного заключения последних можно воспользоваться книгой известного американского менеджера Д. Кемпа “Сначала скажи “нет”. Итак, 4 пункта.

  • Изучение собеседника: его точки зрения, вкусов и интересов, обстоятельств жизни. Конечно, не следует проводить анкетирование и задавать “в лоб” вопросы.
  • Создание доброжелательной атмосферы. Здесь на помощь придет ваша улыбка, выражение сочувствие, заинтересованное выслушивание воспоминаний, взглядов собеседника. Свои эмоции и взгляды лучше сдерживать.
  • Отказ от унижения. В общении следует избегать обвинений, угроз, похвальбы, скуки, разногласий и споров.
  • Повышение самооценки собеседника. Здесь и слушают, и хвалят, проявляют доверие, и советуются. Свою идею выдают за идею собеседника. Только обходитесь без грубой лести.

Ваше спокойствие вызывает доверие

Если перед важной встречей вы испытываете внутреннее напряжение и, как следствие, лицо становится каменным, то проделав следующее упражнение, можно от напряжения освободиться.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.